Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento:  29 Luglio 2025

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’utilizzo del sito web moonmedia.it (“Sito”) e l’erogazione dei servizi offerti da Moon Media Srls (“Agenzia”), con sede legale a Brembio, in Via Montegrappa 105, (Italia), P.IVA 14364690967, email di contatto: info@moonmedia.it.

L’accesso al Sito e l’utilizzo dei servizi comportano l’accettazione piena e incondizionata di questi Termini.

Art. 1 – Oggetto dei Servizi

L’Agenzia offre due tipologie di risorse:

1.1. Contenuti Gratuiti: L’Agenzia mette a disposizione degli utenti (di seguito “Utenti”) contenuti informativi gratuiti, come guide video e articoli, accessibili previa fornitura di dati di contatto (nome, email, numero di telefono). Fornendo tali dati, l’Utente acconsente a ricevere comunicazioni informative e promozionali dall’Agenzia, come specificato nella Privacy Policy del Sito.

1.2. Servizi a Pagamento: A seguito di una consulenza iniziale, l’Agenzia offre servizi di marketing a pagamento (di seguito “Servizi”) a clienti professionisti (di seguito “Clienti”), principalmente agenzie immobiliari. I Servizi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
a) Generazione di Lead Qualificati (appuntamenti di valutazione);
b) Gestione di canali Social Media (Social Media Management).
I dettagli specifici, gli obiettivi e i costi di tali Servizi sono definiti in un preventivo e/o contratto separato, firmato da entrambe le parti.

Art. 2 – Modalità di Pagamento e Condizioni Economiche

2.1. Preventivo e Contratto: L’erogazione dei Servizi a Pagamento è subordinata all’accettazione da parte del Cliente di un preventivo e alla firma di un contratto di servizio che ne dettaglia l’oggetto, la durata e le condizioni economiche.

2.2. Prezzi: I prezzi indicativi dei Servizi sono esposti sulla pagina “Servizi” del Sito. Il prezzo finale è quello specificato nel contratto. L’investimento si compone di una commissione di gestione per l’Agenzia (“Fee di Gestione”) e di un budget destinato alle campagne pubblicitarie (“Budget Pubblicitario”).

2.3. Fatturazione e Pagamenti: I pagamenti dovranno essere effettuati tramite i metodi indicati dall’Agenzia (es. bonifico bancario, addebito su carta tramite Stripe). La fatturazione avverrà secondo le scadenze concordate nel contratto (solitamente anticipata e su base mensile). Il mancato pagamento delle somme dovute può comportare la sospensione immediata dei Servizi.

Art. 3 – Durata, Rinnovo e Disdetta

3.1. Durata: La durata del contratto per i Servizi a Pagamento è specificata nell’accordo stesso (es. durata minima di 3 mesi).

3.2. Rinnovo: Salvo diversa indicazione nel contratto, alla scadenza iniziale il servizio si intende tacitamente rinnovato di mese in mese, alle medesime condizioni.

3.3. Disdetta: Il Cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo email info@moonmedia.it con un preavviso di [es. 30] giorni rispetto alla data di rinnovo successiva.

Art. 4 – Politica di Rimborso

Data la natura dei servizi di marketing e consulenza, si applicano le seguenti condizioni:
– La Fee di Gestione mensile, coprendo attività strategiche e operative già svolte o pianificate, non è in alcun caso rimborsabile.
– Il Budget Pubblicitario non ancora speso al momento della cessazione del contratto verrà restituito al Cliente, al netto di eventuali costi di transazione.

Art. 5 – Limitazione di Responsabilità

L’Agenzia si impegna a fornire i propri Servizi con la massima diligenza e professionalità (obbligazione di mezzi). Tuttavia, l’Agenzia non può garantire il raggiungimento di un numero specifico di incarichi acquisiti o di un aumento di fatturato, poiché tali risultati dipendono da molteplici fattori esterni al controllo dell’Agenzia, inclusa la performance commerciale e la reputazione del Cliente stesso. I contenuti informativi forniti hanno scopo divulgativo e non costituiscono consulenza legale o finanziaria.

Art. 6 – Obblighi dell’Utente/Cliente

L’Utente e il Cliente si impegnano a:
– Fornire dati veritieri e aggiornati.
– Non utilizzare i contenuti del Sito per scopi illeciti.
– Collaborare con l’Agenzia fornendo i materiali e le informazioni necessarie all’erogazione dei Servizi, come concordato nel contratto.

Art. 7 – Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, video, grafiche, loghi) sono di proprietà esclusiva dell’Agenzia e protetti dalla normativa sul diritto d’autore. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo non autorizzato per iscritto. I materiali creati specificamente per il Cliente nell’ambito dei Servizi a Pagamento (es. post social) diventano di proprietà del Cliente a seguito del completo pagamento delle somme dovute.

Art. 8 – Modifiche ai Termini e Condizioni

L’Agenzia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Si consiglia all’Utente di consultare periodicamente questa pagina.

Art. 9 – Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all’interpretazione o esecuzione dei presenti Termini, il foro competente in via esclusiva è quello di Lodi.